aufgrund der aktuellen Risiko- und Gesundheitssituation ist unsere telefonische Erreichbarkeit unter 0214 30 61398 eingeschränkt bzw. ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen.
Ebenso sind unsere Büros (an allen Standorten) für persönliche Besuche aktuell geschlossen. Dabei handelt es sich um eine präventive Maßnahme zum Schutz unserer Mitarbeiter und unseren Kunden.
Sie erreichen uns:
- Telefonisch: 0214-30 61398 (ggf. Wartezeit) von 08:00-16:30 Uhr
- Skype: aus dem Bayer Netz – Sie sehen welche der Pallas Kolleginnen und Kollegen gerade anwesend sind
- per Email: pallas.privat.pp@bayer.com,
→ gerne rufen wir Sie zurück (unsere Mitarbeiter aus den Pallas Büros arbeiten aus dem Homeoffice und beantworten Ihre Anfragen, sowohl per Email, als auch telefonisch)
Wichtig: Ihre Email sollte folgende Informationen enthalten:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Rückrufnummer inkl. Angabe wann Sie am besten erreichbar sind (08:00 – 16:30 Uhr)
- sofern diese vorliegt Ihre Versicherungsscheinnummer bzw. bei KFZ Verträgen Ihr Autokennzeichen
- bitte schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen
Ganz Wichtig:
- bitte schreiben Sie uns keine Sammel-Mails an alle Pallas Kollegen
Schadenmeldungen – direkt über den jeweiligen Versicherer, zu finden hier:
https://www.pallas-versicherung.de/de/info-service/notrufnummern-schadenhotlines/
Sobald sich die Situation wieder normalisiert hat, sind wir mit dem gewohnten und persönlichen Service vor Ort wieder für Sie da.
Wir danken für Ihr Verständnis und - Bleiben Sie gesund !
Ihre Pallas Versicherung AG